Устранение неполадок: почему Claude так сделал?
У большинства моментов "Claude ведёт себя странно" есть простая причина. Вот самые частые из них и способ исправления.
"Он выдумал факт / поддельный источник"
Почему: модель сгенерировала правдоподобное, но ложное продолжение (галлюцинация). Исправление: дайте ей текст источника и скажите "отвечай только на основе этого; если здесь этого нет — так и скажи." Проверяйте всё, что важно.
"Он забыл, что я говорил раньше"
Почему: разговор перерос контекстное окно, поэтому старый текст выпал — или это новая сессия (без памяти по умолчанию). Исправление: повторите ключевую информацию или начните новый чат для новой темы.
"Он проигнорировал мою инструкцию"
Почему: инструкция была погребена в длинном промпте, неоднозначна или противоречила чему-то ещё. Исправление: поместите инструкцию в начало и повторите её в конце; будьте конкретны; уберите конфликтующие просьбы. См. Основы промптинга.
"Он отказался от разумной просьбы"
Почему: шаблон запроса совпал с чем-то чувствительным или не хватило контекста. Исправление: добавьте законный контекст и будьте конкретны в своей цели. Если вы разрабатываете на API, обрабатывайте отказы корректно — см. Отказы и безопасность.
"Вывод получился общим / пресным"
Почему: недостаточно ограничений или нет примера того, как выглядит "хорошо". Исправление: задайте ему роль, пример нужного вам тона и чёткий формат.
"Ответ был неверным в числах/математике"
Почему: LLM рассуждают о математике, но не являются точными калькуляторами. Исправление: попросите показать шаги или дайте ему инструмент/код для вычислений.
"Он не перестаёт быть многословным / слишком краток"
Исправление: скажите точно, что вы хотите — "ответь тремя пунктами, без вступления" или "дай мне полное рассуждение." В Claude Code рассмотрите Стили вывода.
"Claude Code сделал с моими файлами что-то неожиданное"
Почему: широкие разрешения позволяют ему действовать, не спрашивая. Исправление: используйте Режим планирования для крупных изменений и ужесточите свои правила allow/deny.
:::tip Универсальный первый шаг Прежде чем считать, что что-то сломалось, перечитайте свой промпт так, будто вы — буквальный незнакомец. В девяти случаях из десяти решение — это больше контекста или более чёткая просьба. :::
Нашли повторяющуюся загвоздку?
Добавьте её сюда — эта страница растёт из реального опыта. Внесите вклад за 10 минут.