Risoluzione dei problemi: perché Claude ha fatto così?
La maggior parte dei momenti "Claude si sta comportando in modo strano" ha una causa semplice. Ecco i casi più comuni e la soluzione.
"Ha inventato un fatto / una fonte falsa"
Perché: il modello ha generato una continuazione plausibile ma falsa (allucinazione). Soluzione: forniscigli il testo di partenza e digli "rispondi solo a partire da questo; se non c'è, dillo." Verifica tutto ciò che conta.
"Ha dimenticato cosa avevo detto prima"
Perché: la conversazione ha superato la finestra di contesto, quindi il testo più vecchio è caduto fuori — oppure è una nuova sessione (senza memoria per impostazione predefinita). Soluzione: riformula le informazioni chiave, oppure avvia una nuova chat per un nuovo argomento.
"Ha ignorato la mia istruzione"
Perché: l'istruzione era sepolta in un prompt lungo, ambigua, o contraddetta da qualcos'altro. Soluzione: metti l'istruzione in cima e ripetila alla fine; sii specifico; rimuovi le richieste in conflitto. Vedi Le basi del prompting.
"Ha rifiutato una richiesta ragionevole"
Perché: lo schema della richiesta è stato associato a qualcosa di sensibile, oppure mancava il contesto. Soluzione: aggiungi contesto legittimo e sii specifico sul tuo obiettivo. Se stai costruendo sull'API, gestisci i rifiuti con eleganza — vedi Rifiuti e sicurezza.
"L'output è generico / scialbo"
Perché: vincoli insufficienti o nessun esempio di cosa sia un risultato "buono". Soluzione: dagli un ruolo, un campione del tono di voce che desideri e un formato preciso.
"La risposta era errata sui numeri/matematica"
Perché: gli LLM ragionano sulla matematica ma non sono calcolatrici esatte. Soluzione: chiedigli di mostrare i passaggi, oppure fornisci uno strumento/del codice per calcolare.
"Non smette di essere prolisso / troppo conciso"
Soluzione: di' esattamente cosa vuoi — "rispondi in 3 punti, senza preamboli" oppure "dammi il ragionamento completo." In Claude Code, valuta gli Stili di output.
"Claude Code ha fatto qualcosa di inaspettato ai miei file"
Perché: permessi ampi gli consentono di agire senza chiedere. Soluzione: usa la Modalità Piano per le modifiche importanti e restringi le tue regole di allow/deny.
Prima di dare per scontato che sia rotto, rileggi il tuo prompt come se fossi uno sconosciuto che lo prende alla lettera. Nove volte su dieci la soluzione è più contesto o una richiesta più chiara.
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